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百果园4名店长入选2022CCFA“抗疫保供”金牌店长!
发布时间:2022-06-29 14:05点击量:
  近日,中国连锁经营协会发布了首批2022年度CCFA“抗疫保供”金牌店长名单,来自上海、西安、广州与郑州的4位百果园门店店长榜上有名。面对新冠疫情多地散发与不可预期的态势,百果园集团始终保持高度重视并做出紧急有序的部署,全力保障民生供给。一线门店扛起保供大旗,坚守在保供前线,为社区邻里提供新鲜水果与生鲜食材。
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  1、“如果不给钱也没关系,能救急就成”
  2022年3月28日,上海宣布疫情防控全面升级。得知周边居民还未来得及准备生活物资,被封控在家的百果园上海浦东新区民耀路店店长蒋啟志有些担忧。此时陆续有邻居通过微信或其他方式联系上蒋啟志,询问是否能提供水果。几经周折,蒋啟志联系上了一位外卖小哥,委托对方到店帮忙清点水果,通过社群发出果品清单,让居民线上下单,手动登记后再由外卖小哥帮忙分装并送货。尽管与顾客、外卖小哥只能通过线上沟通,蒋啟志却十分坦然:“这个外卖小哥在我们门店接过很多单了,我信得过他!至于顾客那边,疫情当下,即使拿到了真的不给钱又有什么关系呢?最起码这点水果能为他们提供点生活保障,没有被烂在仓库,怎么算都不亏!”
  2、百果园的灯还亮着,请大家安心
  2021年12月17日一早,百果园西安紫郡长安店店长陈长江就接到了门店周边封控,只进不出的消息。担心周边居民吃不到水果,陈长江一咬牙,决定在门店住下,门店的其他小伙伴也积极响应。除了水果顾客所需的米面粮油、方便食品等日常生活保障物资也由他们一手代买。封控区内电动车能去的地方,都有他们活跃的身影。店助孙西阳说:“说实话,我们雁塔这边是高风险地区,刚开始心里肯定是害怕的,慢慢的干着干着,看到一个个顾客发的朋友圈,内心真的触动挺大的。”他们的付出也被顾客看在眼里,有些顾客还特意做了饭送到门店门口。“百果园的灯还亮着,请大家安心。” 这是陈长江对顾客的承诺,也是门店4位伙伴的初心。“疫情之下能做的事情固然有限,但越努力越幸运坚守住百果园阵地保障顾客的物资供给相信不久就会赢来春暖花开。”
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  3、独自备货到天明,一个人也要撑住
  回忆起2022年4月11日的那个夜晚,百果园广州金碧新城店店长林木玲仍记忆犹新。广州白云区因疫情影响多区域路段被封,突如其来的封路让原本4个人的门店只剩下她一个。小区门口允许卸货的地方距离门店还有很长一段距离而且阶梯比较多,每趟货单单西瓜就一千公斤搬起来很是吃力。从凌晨开始,她一个人通宵搬货、备货一直忙到早上。就这样连续熬了两个晚上“这两天睡不好吃不好状态几近崩溃。考虑到最近门店员工都没有怎么休息也不忍心叫他一起上班,一个人也要撑住。”后续其他小伙伴陆续回归,门店暂时进入了正轨。但道路还没解封之前,林木玲都会凌晨起来帮配送司机搬货。林木玲表示:“作为店长即使再难也要扛起大旗要为门店负责,对我们来说顾客的需求永远是第一位。”
  4、“只是做了我们应该做的”
  2022年开年郑州疫情突然加剧,部分小区紧急封控。因事发突然居民家中并无物资储备,吃饭饮食都是问题。管控区域没有骑手接单,居民又出不来,身处封控区的郑州市中原区和昌澜景店店长吴延昌挺身而出,带领着门店小伙伴一起参与抗疫保供。“没有骑手送,我们自己送。”半个多月里,吴延昌和团队每天让顾客在社群接龙,再按需求分拣、打包,然后一家家配送到家,且不收取配送费,解决了封控区居民对于生鲜水果的需求。有些住址较远的顾客在社群下单后,吴延昌发现其地址不在门店的配送范围,也会送。“在这期间,不在门店配送范围的订单,总共接了100多单,最远的有8公里。”吴延昌说。“印象较深的是一位老顾客,家里老人住得比较远,担心老人饮食起居,也委托我们送一些水果生鲜给到老人”。吴延昌说,“想到顾客那么需要我们,不能让他们的生活受到影响,没有多想就干了。”
  5、是水果店,更是“社区好邻居”
  疫情期间类似的保供故事在百果园还有很多,他们都是有血有肉的普通人,面对疫情,也会忧心与胆怯,却甘愿为了他人挺身而出。“我们希望自己送的一个瓜,几颗菜,能给顾客带来慰藉。”百果园集团相关负责人表示。
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  早在2020年疫情初期百果园就为抗疫保供而做出诸多努力,从“春节不打烊”到“抗疫不打烊”,全力保障居民物资供给。此外,百果园从2020年疫情初期开始发起“春暖花开”公益行动和“暖春助农”行动,帮助需要帮助的人。截至目前,百果园已联合海内外50多家生态伙伴,开展100多次公益行动,捐助对象覆盖医护、社区工作者、志愿者、救援队、环卫工、困难群众等十多个群体。
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