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水果店经营,比营销更重要的是服务!
发布时间:2022-05-24 13:51点击量:
  开水果店做生意您需谨记一句话,那就是无服务,不营销,简单来说就是当你的水果店服务水平没有优于对手,那就不要花太多精力去搞营销活动。为什么?投入资源去搞营销活动,吸引到目标顾客后却留不下来。如果没有把顾客留下来的能力,那么营销活动就没有意义。且很多水果店的经营对于服务的理解都非常粗浅,如此自然无法做好服务,那么水果店服务要如何做呢?下面百果园官网小编就简单为大家分析一下。
水果店加盟
  1、水果店基础服务
  服务态度:微笑、礼貌、为顾客着想;
  购物环境:干净、整齐;
  商品品质:鲜度、口感、包装;
  商品品类:热销、爆款,目标顾客需要的商品基本都有;
  商品定价:价格也是服务的一种,合理定价,该高的高该低的低;
  促销活动:促销活动也是服务的一种,有趣惊喜的促销活动也能增加顾客对店铺的好感度;
  以上都是水果店本身的服务,属于静态服务。
  2、水果店购物服务
  下面再补充一些动态服务,服务顾客分为3个阶段:售前-售中-售后
  售前:了解顾客需求,然后给顾客推荐他需要的商品,介绍店铺优惠活动;
  售中:提供试吃,介绍果品营养知识,保存方法,售后方法;洗切包装服务,顾客购物太多提供送货上门或者帮顾客搬到车上;
  售后:回访顾客体验情况,询问建议帮助提升服务水平,如果存在品质问题提供顾客满意的解决方案。
  3、水果店会员服务
  再说说会员服务,会员服务:部分商品会员价、购物赠品、节假日活动、提供周边不同业态店铺优惠券、会员生日礼包等。
  水果店如何做好服务?通过百果园官网小编的简单介绍相信大家也有初步了解,虽然营销活动能吸引到消费者,但想要留住靠的是优秀的服务水平,因此开水果店创业一定要记住这句话那就是无服务,不营销。当然新手开水果店建议大家最好能加盟一个成熟靠谱的连锁品牌比如百果园,百果园历经20余年发展门店遍布全国90余座城市门店数量超5000家俨然成为国内水果连锁行业的佼佼者,且总部一站式扶持即便您是毫无经验的新手也能轻松开店。百果园加盟详细资料您可直接在官网留言获取。
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