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助力上海抗疫,百果园在行动!
发布时间:2022-05-10 13:58点击量:
  这个春天,上海“生病了”。作为手足同胞,我们时刻关心着上海的动态和需求。从上海防控升级开始,我们便投入到紧张的抗疫保供、公益捐助行动中,希望能尽一份绵薄之力。3月28日,上海宣布疫情防控全面升级。事发突然,给市民准备生活必需品的时间只有几个小时……有武汉、深圳的经验在先,早在收到消息之前,百果园集团已经在紧急、有序地部署。百果园集团和区域高频联动,为坚守门店的员工安排物资补给,沟通车辆、人员的通行证,协调商品调度以及预警方案……“尽全力保障民生供给”。在这期间,上海区部管理人员的电话会就没有断过。
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  为了让门店正常运转,给社区居民提供米、面、粮、油等生活必需品,百果园已获得相关部门开具的民生保供资质认证。在严格遵守上海防疫政策的前提下,百果园在上海市的300多家店尽全力在营业,仓配、区域的员工也在尽全力坚持保供,为社区做好民生供应。然而,即便申请了保供资质,但受社区防疫升级以及政策变化等因素影响,许多门店也在动态调整经营时间,“随时可能被通知闭店。最艰难的时候,只有几十家门店能营业。”百果园上海区的相关负责人表示。
  办法总比困难多。上海区居家隔离的员工,没有放弃,持续沟通社区,让被封闭的店能尽快恢复营业。有些门店没办法开门,店长通过社群接龙的方式为顾客提供鲜果、蔬菜等;有的顾客大量囤货,店长会劝诫大家少量分次购买,让社区孤寡老人、孕妇或者有特殊情况家庭优先选购,以兼顾到更多需要的人;有些门店沟通了熟识的外卖员,帮忙取货、送货到小区;还有的店员自己购买防护服为顾客送货,即使恶劣天气也阻挡不了他们的脚步。武汉抗疫时,百果园也一直在坚持营业。百果园集团常务副总裁焦岳曾说过这样一句话,“只要顾客有需求,哪怕只有一家能营业,我们也会坚持下去”。它作为百果园精神,一直传承了下来。
  在这期间,善意也在不断传递。一些督导经理、门店店长、店员被封控在家,就主动选择在所在小区做志愿者,引导居民排队做核酸,巡逻,劝解居民不要出门,帮助居民送物资等。还有一些门店为感谢社区抗疫一线工作者的辛苦付出,给他们送去了爱心水果……由于物资需求量的激增,位于青浦区的百果园上海仓因人员不足,面临着很大的分拣压力。合作伙伴南京金色庄园得知情况,及时伸出援手,派员工前往协助分拣商品。越来越严格的交通管制政策也为货品运输到门店增加了更多难度与挑战。为了保证门店水果生鲜的正常供应,仓配员工、司机选择留守,在办公室用包装箱、货运箱打地铺,有些货运司机索性就在车上休息。上海仓是个大仓,它除了供应上海门店,还需要辐射苏州、无锡等周边城市的门店。严管后,出入上海的高速路上经常出现严重拥堵,许多跨城配送的司机在高速上一堵就是一两天。为了应对路途中的突发状况,仓配会提前为跨城配送的司机师傅们备好面包、矿泉水、泡面,及时补充能量。跨城配送时还会面对一个挑战:车辆经过两城之间的关口时,需要在中途换一次或者两次车,转运货物成为一大难题。百果园的家人文化,让这个问题很容易就得到解决。在信息的互联互通下,换车时,百果园当地的员工会赶过来帮忙搬货(只要没有被封闭管理),以帮助配送快速完成物资转运、运输,从而保障水果生鲜尽快到达门店。了解到上海的困难,深圳、武汉区紧急调度、派去了支援车队,缓解配送压力。人心齐,泰山移。有了这群幕后英雄的坚守和付出,有了大家的共同努力,才有了门店的正常营业,顾客的安心与民生的正常供给。
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  除了抗疫、保供外,我们也关注到一些弱势群体的需求,为他们送去了一份爱心。4月1日,百果园上海区向青浦区朱家角政府捐赠了进口香蕉、耙耙柑等共计13吨水果。之后又联合莓小兔(南京金色庄园农产品有限公司)、南通泉氏水果种植有限公司、上海沃农进出口有限公司、怡颗莓(卓莓企业管理(上海)有限公司等合作伙伴),通过爱德基金会与仁德基金会为上海残疾人家庭、养老院以及抗击一线的志愿者们送去20余吨的水果与蔬菜,为他们缓解购买物资的压力。4月22日,百果园联合友成基金会思源工程,为上海市专门收治老年患者的罗南方舱送去了苹果、小番茄等方便易食的水果,为医患提供了基础的营养补充。基金会的对接人员表示,大家收到果品后很开心,工作人员会少量多次地给到这些在恢复中的老人食用。
  涓涓细流汇聚成海。百果园人正以自己的方式为上海抗疫、保供努力行动着。感谢期间向百果园上海区伸出援手,以及与百果园一起进行公益捐助的企业和个人。希望疫情早日消散,待到那时,我们再相聚、相拥,一起细话家常。
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