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百果园配送人的守沪实录:跑起来,就有希望!
发布时间:2022-04-12 14:04点击量:
  在春暖花开的日子里“魔都”上海依旧笼罩在疫情的阴霾之下,曾经热闹又风光的金融中心,在配合防疫过程中放缓了脚步居家隔离、全员核酸、对生活物资的需求接踵而来。3月28日正式下令管控前百果园上海区一部分门店应上海市各区街道办的要求,对营业时间做了调整,还有一部分门店已经按要求闭店。位于青浦区的百果园上海仓,迎来了疫情期间最大的挑战,突如其来的管控使得居民对生活必需品,如米、面、粮、油、蔬菜水果等需求量骤增,门店水果订单爆单,熊猫大鲜的生鲜也一并供不应求。尽管已申请到民生保障资质,但承担着所有门店物资运输的配送中心也面临着从装配到送达的一些困境。
百果园配送人的守沪实录:跑起来,就有希望!
  1、“他们一看到我,就说又来抓壮丁了”
  对上海区配送中心外区主管陶东安而言,疫情带来的紧迫感早在3月13日就开始了。防控不断升级,部分市民有计划地开始提前囤货,生鲜食材的订单量逐渐上升,到了3月20日左右,订单量对比往常已经翻倍。再往后,日均订单过万,最高的一天突破了2万单。除了常规的果品单,还要处理激增的生鲜订单,极大增加了分拣人员的压力。摆在陶东安面前的难题接踵而至,交通管制导致货品配发到门店难度加大,因店员隔离门店无法正常营业,无人营业无法接收冷冻食品,集团给上海区的福利蔬菜包和能量包因为隔离没办法发放到员工手上。困难急需解决,此时的沟通和协调显得尤为重要。为了补充一线操作工(蔬菜加工、配货)的缺口,陶东安把配送中心的仓管、司机、品控、行政等岗位但凡能帮忙的都拉去帮忙了,这才有了上面那句“抓壮丁”。仓储场地空间不够,那就等到整个仓库发完货后连夜拆场地,重新规划仓位;新招来的拣货员不认识果品蔬菜,不了解商品规格,不了解先拣后分的操作流程,那就每天给她们进行培训,减少出错次数;等到凌晨2、3点甚至有时候凌晨5、6点拣货员都下班后,他还要再检查一下分类的货品是否归类正确,清理现场。最繁忙的那段时间里,陶东安每天只能睡上3个小时。
  2、“问题不大,我只要货能出去”
  蒋思朋是上海区配送中心的经理助理,主要负责仓库的日常调度工作。在3月28日-4月3日这段封控时间里,他基本24小时都在现场调度发货,累了就在办公室眯一会,宿舍就在旁边,他也没有躺在床上休息一下,“仓库的调度一定不能松懈”。因为道路管控,原本配送路线发生改变,很多发外区(苏州、无锡、南通)城市的车辆都遇到了无法下高速的问题。蒋思朋密切关注交通信息的变化,以便灵活安排车辆和路线,并联系外区的运营团队做好接货。同时也给走外区配送的司机师傅们备好面包、矿泉水、泡面,应对无法预测的拥堵状况。面对疫情带来的诸多不便,他还是那句话:“问题不大,我只要货能出去!”面对疫情带来的诸多不便,他还是那句话:“问题不大,我只要货能出去!”“只要我做好这一点,上海配送中心的第一道防线就守住了。”作为上海配送中心的一名保安,不管是车辆还是人,进出大门都需要经过他的严格盘查。疫情的突然暴发,他被封控在了配送中心内。除了做好安保工作,他还肩负着多重“身份”,除了日常进出查看核酸检测报告,查看行程码和健康码,他还和物业组另几位同事主动担任起保洁的角色,将8点的早班提前到6点上班,留出足够的时间把仓库外围、卫生间、宿舍楼道先行打扫一遍,再做自己的本职工作。除此之外,他也是园区内核酸检测点的志愿者和院内车辆疏通协助者。“只要在公司待着,那就尽一点绵薄之力,希望疫情早点过去,大家都能正常工作上班,我喜欢热闹一点。”他说。
百果园配送人的守沪实录:跑起来,就有希望!
  3、“跑起来,才有希望!”
  目前上海配送中心的城配车辆有50台,干线车辆5台,共有55个司机。跑外市的司机,正常七八个小时来回的,因高速堵车,审核通行证等因素,运送一趟货至少24小时以上。作为高风险岗位,配送司机必须每天做核酸,多次鼻拭子导致近两天常有司机流鼻血。这些都是上海配送中心的司机团队面临的现状,无奈但不畏惧。王世京,是99年出生的年轻小伙,在司机团队里是年龄最小的一个,今年跑车刚满1年。他没有具体的送货线路,基本上是调度指哪打哪,他随叫随动。对于工作的各种不确定性,王世京从来没有害怕过,他说需要就送,没想过那么多。哪怕吃住都在车里,睡起来就出车,疫情也不会阻挡前进的脚步。“这一切都只是时间问题,早晚我们会战胜它。”他坚定的说道。同样99年出生的袁帅,一天中有一大半的时间都是在路上,有时候甚至已经上了高速还被叫回来装上货物再出发。和以往的两点一线不一样,现在送货的路线更加繁杂,配送中心捐赠给朱家角政府的物资,送门店订的货,送总部下发的蔬菜包、能量包。路线的改变还带来了心态的转变,以前只要送到货就行,现在除了要做好自身的防护,还要更关注货物的装卸情况,要保证这次货物的及时、准确,在这种特殊时候发生一点错误都可能会产生不可估量的影响。面对疫情总是会有些害怕,但是看惯了平日道路上的熙熙攘攘,现在却空空荡荡,他觉得心里不是滋味路在那里总得有人跑。跑起来,才有希望。面对疫情上海配送中心始终坚持两个保障:保障自身不出问题,保障配送正常供应。说这句话的时候,上海配送中心经理刘梦超和副经理俞光跃已经在仓库现场连轴转了好几天,人手不足的时候和大家并肩作战,根据疫情和门店反馈的情况及时调整决策,多方沟通协调,有了“定海神针”,上海配送中心更加流畅运转。
  疫情考验人心,上海配送中心承担市区物资储运以及周边城市货品周转的重任,扛起了无形的压力,每位配送人都在你看不见的地方负重前行。谨以此记录上海配送中心疫情下的工作实录,致敬所有此次疫情里的不平凡的百果园人,一起守“沪”同心战“疫”!
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