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百果园人物志:无数次辗转反侧后,我明白了什么是心安
发布时间:2022-03-28 13:48点击量:
  2021年在文化筑基年的引导下,百果园集团涌现出一批卓越的企业文化践行者,他们以身作则,持续传播水果善知识与善文化,影响着身边的每一个人。区域总经理督导兼南京区总经理杜竞选就是其中的佼佼者。作为“百果园2021年度企业文化标杆人物”,他有怎样的经历?又如何运用文化的力量带领团队勇往直前?上世纪90年代末零售行业在国内兴起市场风云激荡怀揣着对未来的期望,大学刚毕业的杜竞选入职了一家大型国际连锁超市。在最热门的行业,干着自己喜欢的工作年轻的杜竞选意气风发也在短时间内完成了从基层员工到中层管理干部的转变。他用青春和热血浇灌着这份事业他甚至觉得自己会在这里干一辈子!
百果园人物志:无数次辗转反侧后,我明白了什么是心安
  1、相识于微时,折服于胸怀
  2005年作为该超市广州生鲜采购负责人的杜竞选经上司介绍,见到了百果园集团创始人、董事长余惠勇。当时只有60多家加盟店的百果园公司是这家超市的供应商之一,杜竞选听着余惠勇满怀信心地讲百果园的商业模式和未来的规划,看着这个供应商炽热的目光,感受着其活跃的思维和迸发出的能量,莫名受到感染,他强烈地感觉到:眼前的这个人前途不可限量。在常人的意识里,做生意不都是想多赚点钱吗?那时在百果园经营并不是很好的情况下,余惠勇竟然承诺只给这家超市供货,杜竞选想,这格局哪是一般人能有的?当然,最让他震撼的还是后面发生的事。那时超市刚开拓到海口开业时,打算把苹果用箱子堆积起来售卖,但海口没有足够的空箱子做陈列,杜竞选就让采购打电话给余惠勇,没想到余惠勇二话不说,直接用飞机免费把箱子空运到海口,这个举动让杜竞选从心底燃起了对余惠勇的佩服之情。接着是北海的超市开业,开业前新店的店经理害怕缺货,便从广州订了很多百果园公司的水果,余惠勇向店经理保证不会断货,但建议不要一下子订那么多,毕竟从广州到北海要经过7个多小时的运输,店经理依然坚持,还说保证不退货。但当天销售情况不理想,眼看着卖不完,店经理第二天就反悔了,又想要退货。面对客户的反复,余惠勇没有丝毫怨言,在大太阳的天气里多方协调两个多小时,终于帮客户解决了退货的事。在旁边的杜竞选心想面对这样无理的要求,还能时刻为客户着想,这是何等的胸怀!
  2、挣脱沼泽地,寻找新希望
  后来杜竞选因为对企业文化理念的不认同,几经思考,终于在2016年,阔别工作了16年的企业,加入与好友龚建明一起筹建的公司,那时他们一心想着对标百果园,就经常去百果园门店观察学习。记得有一次,他在武汉一家百果园门店测试“三无退货”,当时买了半个压砂瓜,然后跟店长说不好吃,那个店长真的毫不犹豫地给他补了半个压砂瓜,这让杜竞选惊叹不已:这个企业下至每一个“神经末梢”都有这么大的愿力,真是太伟大了!2016年,余惠勇邀请杜竞选与龚建明等人员加入百果园集团并去开拓南京区域。相处过程中,他发现集团的人做事,从来不分你我他,有求必应,包括在融入的过程中,董事长以及各个管理者,对他发自内心的帮助。采访中杜竞选说:“那一刻真的很感动,感觉到我们是一家人。其实往往打动人的不是钱,而是心,那一刻我会记一辈子,永远都忘不掉。”原来文化不是放到嘴上的,是要在行动中去践行。六年过去,百果园南京区从小树苗长成了参天大树,南京区团队也一直铭记着集团的支持,尤其是在发展初期,南京区困难的时候,上海区、深圳区等区域在人才输送等方面上给予南京很大的支持。杜竞选说:“现在南京区长大了,就要尽全力给整个集团赋能。之前青岛区缺区总,我们就推荐了张云星。我们百果园人一定要有大局意识,如果你需要,哪怕是最优秀的人才,我们也愿意贡献,只要发心不是为自己,很多事情都能做到,这都是源于百果园利他的文化。并且我们也要给人规划未来,事先我都会问他们的意愿,根据意愿去提供发展空间。”哪怕是曾经不被看好的人,在南京区也能有发展的机会。杜竞选说:“只要认可百果园这个平台我们就有责任和义务去帮助他给他推荐适合的岗位。在百果园,我们不会放弃任何一个人!”
百果园
  3、精进基因,让百果园立于不败之地
  说到精进文化,不禁让杜竞选想起十几年前,当时也是超市开业,余惠勇给他打电话说来不了,原因竟然是要去上课。他认为,作为老板把生意放下,选择去学习,百果园这种刻在骨子里的精进基因那时候就已经显现。南京区也深受精进文化的影响,总是不断地去思考、去学习,像建立门店分类标准、成立加盟商委员会等,都走在了创新的最前沿。比如看到合肥区的预订单系统用得很好,杜竞选便一改以往对这个系统的看法,马上大面积测试启用。每当跟兄弟区域交流时有所感悟时,都会迅速应用到南京团队的工作中去,真正做到了不是在精进,就是在精进的路上。南京团队的韧性在疫情之下更显。2020年2月9日,由于对疫情发展的预判和准备不充分,以及跟房东和防疫部门衔接不及时,南京区配送中心的所有员工被要求强制隔离,仓库当即停止使用。这对于南京区来说无异于晴天霹雳,配送被停,意味着区域内200多家加盟店的货品和物资无法配送……
  南京金色庄园董事长兼总经理吴中平闻讯,及时伸出援手,给百果园南京区配送安排了临时的仓库。安置好后集团配送紧急从杭州、上海派人员支援南京,区域经理、采购、拓展等各个部门人员临时组建了一只新配送团队赶到临时仓库通宵作战。大家每天不停地分拣、包装、配货,累了,就坐在地上;困得睁不开眼,就在椅子上眯一会;忙得顾不上吃饭,就抽空吃碗泡面充饥……他们透支了体力,最终换来临时仓库的有序运转。事后,加盟商卢林源回忆:“杜总带着团队连续两天从早上8点干到凌晨4点多。吃饭时总是忙前忙后,而他还没等吃饭却又去忙其他事情,他的晚餐总是一碗泡面。”在危急的关头,南京区上下一心,扛过了难关,这支充满韧性的团队经此考验变得更加团结、精炼!
  4、来百果园后,每一个晚上都睡得很踏实
  谁都想不到那个时刻为员工着想的杜竞选在七年前曾是一个脾气暴躁的人,那时的他动不动就会骂人,与他共事的人每天可谓是胆战心惊。七年后的今天他变成了南京区慈爱的大家长性格越来越平和把员工当家人一样,给他们创造愉悦的工作环境,让他们享受工作的乐趣。杜竞选说现在哪怕每天工作十几个小时,也不觉得心累,反而睡得很踏实。内心深处的安定,源于对文化的认同。和百果园公司结缘十七年,加入百果园集团七年他已然成为了一个真正接地气的百果园人。
  百果园南京区刚成立时,余惠勇希望南京团队能立足南京面向全国走向世界,在这个大愿下杜竞选发愿:让百果园的文化在南京落地生根!只有文化生了根只有大家安了心,百果园才能真正意义上在南京立足,而杜竞选则带着这个使命带领着南京区的家人们一直拼搏不息奋斗不止!
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