热点新闻:
百果园加盟
当日创业留言 159 条,在线咨询量 289
您最关心 网站地图:xml txt
文章页栏目banner
品牌资讯
您的位置: 主页 > 加盟资讯 > 品牌资讯 > >
有温度的水果店二:赵雪梅的梦想进行时
发布时间:2021-10-21 11:26点击量:
  赵雪梅,浙江金华区东阳紫荆公馆店店长。这是个性格爽朗的姑娘,有着令人愉悦的亲和力。她一手打造了金华区的标杆门店,2年成为店长,加入百果园3年里带教出4名店长。在百果园的平台上,她开启了平凡而又不凡的逐梦之路。
有温度的水果店二:赵雪梅的梦想进行时
  当过餐厅服务员,也做过服装销售,曾经脾气冲动的赵雪梅在很长一段时间里,做什么职业都不长久。一个偶然的机会,她加入了百果园。从第一天工作起,她就被百果园的工作氛围吸引了。同事们之间笑脸融融,店长像家长一样照顾大家,每天盘点后一起吃店长做的饭,就像一个大家庭。刚入职的第三天,赵雪梅接到了一通从区域人事部打来的电话。电话那头的百果园家人对她说:“雪梅呀,这几天累不累,还能适应吗?”几句暖暖的问候让她备受感动,这是她以往的工作经历中从未感受到的。在这里她找到了归宿感她决心要好好的干下去。随着工作的逐渐上手在店长的帮助下她明确了自己的职业规划。这次她没有再退缩而是定下一个目标——要在2年内成为店长。
  从职场菜鸟到门店店长的成长之路,赵雪梅经历了很多。她深刻的理解了为什么在百果园要先学做人,再学做事。在顾客身上,她知道了信任的重要性。她曾经遇到一起客户投诉,有位顾客购买了一份无花果,拿回家后发现里面长了果虫,随后就拿着水果来店里说要举报,情绪反应非常大。赵雪梅立刻上前安抚:“您平时常在店里买水果,我们的服务您是知道的,百果园公司的水果品质都有保证,您放心,我们一定会负责到底。”在顾客的情绪没那么激动后,她切了一份果盘,跟顾客像朋友一样进行沟通。她将公司的安全性文件拿给顾客看,仔细地讲解了百果园公司的水果安全标准,并且承担了顾客的损失。经过一个多小时的谈话,赵雪梅的真诚打动了顾客,投诉事件得到了圆满的解决。后来,这位顾客成为了常客。也正是因为那次投诉所了解到的百果园公司的水果品质让她对百果园充满了信任。
百果园加盟
  在店长身上,她学到了什么是担当。有一次,她错把98元一斤的车厘子当做79元一斤卖给了顾客,一斤损失了19元,赵雪梅自知有错默默拿钱补上了。但是当店长知道了这件事后,对她说:“你打工也不容易这个差价我出一半你出一半。因为我是店长员工犯错也是我的责任。”顾客的信任和店长的包容,让她更有动力去追逐自己的梦想。她把百果园的家文化传递给每一位顾客,到现在,还有很多老客户特意绕路到她的门店买水果,有位老顾客对她说自家女儿只吃雪梅阿姨送来的水果。2018年,赵雪梅成为一名店长并且当选了年度区域优秀店长,她体会到了梦想成真的快乐,她决心要飞得更高。刚做店长的时候,赵雪梅带的团队里全是新员工。她要求自己要从细节处关注店员情绪,并且定期和店员谈心,帮助店员做职业规划,当店员有离职意向时也及时沟通、及时挽留。平时工作中,她不妥协、有底线,对员工的工作管理也是刚柔并济,她更关注的是门店员工的职业发展和身心健康。2019年,她带教过的4位徒弟都成为了门店店长成为独当一面的人才。能够为公司培养人才,这是赵雪梅最满足的事情。
  走进赵雪梅的门店,就知道为什么说这是最具艺术气息的百果园门店了。墙面上挂着由赵雪梅丈夫亲手绘制的油画,水果陈列区放置的海报也是油画手绘,别具一格的氛围打造,大大提升了顾客的购物体验感和愉悦感。成长不在一朝一夕,来源于不断的积累。在百果园,赵雪梅锻炼了定性,提升了格局,在待人接物上也更加自如,她相信自己是正能量,身边的人都会变得愉悦。
  现在,赵雪梅的梦想是为百果园带教出更多优秀店长和成为片区经理,她说“今天是百果园给我的,今天的我要为百果园的明天做更多奉献”,身处有温度的水果店里,追梦人的脚步永远不会停歇!
张开图标
关闭图标